2006/10/23 月曜日

またまた「ひかり電話」故障中

Filed under: フレッツ光 — Blog @ 19:45:48

故障経過のお知らせ

ひかり電話サービスにおいて故障が発生しております。
大変ご迷惑をお掛けしますが、回復までもうしばらくお待ちください。

発生日時:2006年10月23日(月) 09:35
状  況:西日本エリアでひかり電話サービスをご利用の一部のお客さまの通話が、かかりにくくなっています。
影  響:西日本エリアのひかり電話サービスをご利用の一部のお客様。
原  因:調査中
18:40現在

——————————————————

当事者にクレームを言っても聞いてくれないので、監督官庁に文句を言いましょう。

電気通信消費者相談センター 

行政相談(行政評価局) 

コメント (5) »

  1. まだ、輻輳規制が続いていますね。
    「ひかり電話」の販売数の増加に設備の増設がついていけなかった結果のような気がしてきました。

    コメント by Blog — 2006/10/24 火曜日 @ 20:04:27

  2. >NTT西日本は24日、23日と24日に発生した「ひかり電話」の混雑につい>て、呼処理サーバに容量を超えたトラフィックが流れ、輻輳が発生した>のが原因だと明らかにした。NTT西日本は24日、23日と24日に発生した>「ひかり電話」の混雑について、呼処理サーバに容量を超えたトラ
    >フィックが流れ、輻輳が発生したのが原因だと明らかにした。

    このようになるまでに何か対策(ネットワーク設計、設備の大幅な増強)
    はなかったんでしょうか???

    コメント by norakuro — 2006/10/24 火曜日 @ 21:16:25

  3. ひかり電話等のつながりにくい状況について

     NTT西日本では、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」(以
    下、本サービス)をご利用のお客様ならびに本サービスへおかけのお客様の
    通話について、つながりにくい状況が解消されておりましたが、本日再度、
    発生しましたのでお知らせいたします。
     大変ご迷惑をお掛けしますが、回復までもうしばらくお待ちください。

      発生日時:2006年10月25日(水) 09:05
      状  況:西日本エリアで本サービスをご利用の一部のお客様
           の通話が、つながりにくくなっています。
      影  響:西日本エリアで本サービスをご利用の一部のお客
           様。
      原  因:調査中
      10/25 21:30 現在の状況

    コメント by Blog — 2006/10/25 水曜日 @ 23:12:20

  4.           ひかり電話等のつなががりにくい状況の解消について

     NTT西日本では、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」(以
    下、本サービス)をご利用のお客様ならびに本サービスへおかけのお客様の
    通話について、つながりにくい状況が解消されましたのでお知らせいたしま
    す。なお、本サービスの安定した運用に向け、引き続き通話量の監視を強化
    しております。
     このたび、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

      発生日時:2006年10月25日(水) 09:05
      状  況:西日本エリアで本サービスをご利用の一部のお客様の通
           話が、つながりにくくなっていましたが、システムの安
           定的な運用が確認されたことから、通話の規制を解除い
           たしました。
             9:05 輻輳状態回避のための制御開始
            22:07 輻輳状態解消と制御の解除
      影  響:西日本エリアで本サービスをご利用の一部のお客様。
      原  因:調査中
      10/25 22:30 現在の状況

    コメント by Blog — 2006/10/26 木曜日 @ 1:20:54

  5. 社長の問題発言
    http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061027/251982/
    NTT西日本がひかり電話障害で謝罪会見,「人知を超える範囲」と森下社長
    NTT西日本は設計の見通しの甘さを認める一方で,「これだけ大規模のIP電話網をIPv6で設計・運用するのは最先端の取り組み。何が起こるか分からない」(森下社長)と強調。今回の障害発生の責任は,設計・運用などの見直しによって取っていくとした。

    コメント by Blog — 2006/10/28 土曜日 @ 8:39:38

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